Honnêtement Kara, y'aura jamais une seule "putain" de hotline compétente, j'ai presque envie de dire que c'est normal, simplement du fait que mettre des gens "qualifiés" ça coûté de l'argent, ils préfèrent avoir plein de smicar qui lisent leur protocole d'aide à la con, ils sont sur comme ca de traité le volume d'appel meme si pas satisfait ^^.
Donc honnêtement , j'ai fait Orange, Bouygues et maintenant Free, et on sent bien qu'un SAV vaut pas mieux que l'autre. SEULEMENT c'est Free qui débarque sur le marché en annonçant d'or et déjà des abonnement sans engagement en internet, et qui va le faire en mobile, qui annonce du moins de 20€.
La je suis chez Orange je suis à 39€ , c'est le forfait le plus bas dans la game origami (forfait d'iphone) 1h+1h.
Si Free me propose la même chose deux fois moins chers, sans engagement, avec le même qualité de service...
Il faut pas oublier que Free à vivement critiqué HADOPI et que le Gouvernement les a fait plié en les menaçant par des actions en justice, cela ne les à pas empéché de dire publiquement ce qu'ils en pensaient. ( voir
http://www.lemonde.fr/actualite-medias/ ... 5_3236.htm l) ou encore (
http://www.pcinpact.com/news/59896-xavi ... emails.htm )
Ils sortent aussi une interface de téléchargement de torrent directement intégré à la Freebox (Non mais lol quoi quel FAI pousse au téléchargement franchement) j'pete tout les ratio sur les site de torrent vu qu'elle dl 24/24 et 7/7 :p :p
Je vous parle meme pas des applications iphone, ou des possibilités extrêmement sympa qu'ils ont intégré à la V6 . Je pourrais citer une bonne dizaine d'innovations intégrés à la Freebox aux quel les autres opérateurs ne commencent que tout juste à envisager.
Alors trés honnêtement, quand je vois les opérateurs avoir peur pour leur porte feuille en voyant un nouveau concurrent, et qu'en plus celui ci propose un contenu de gadget totalement innédit, oui je soutiens vraiment Free.
Pour te dire une derniere anecdocte, en améliorant leur Freebox, ils proposaient avant de régler les parametre (mais trés globalement et simplement) via le site Free.fr, et par la suite avec la V6, ils ont mis une interface carrément plus complete ou trés honnetement , un noob pourra pas trouver son bonheur, et bin au lieu de virer l'interface de gestion sur le site free, ils ont laissé les deux
une global via internet, une plus poussé sur la freebox (vraiment plus poussée).
Alors okay c'est un petit truc à la con, mais voila ils y ont pensé